ChatGPT ve Benzeri Sohbet Botları Nasıl Çalışır?

Artık bu teknolojiler, insan benzeri diyaloglar kurabilen gelişmiş sistemler olarak birçok alanda kullanılmaya başlandı. Peki sohbet robotları? Aslında bu sistemler de yapay zeka modellerinin bir parçası. Günümüzde çoğu işletme tarafından kullanılan sohbet robotları gerçekte nasıl çalışır merak ediyorsanız doğru adrestesiniz.

Sohbet Botu Nedir?

Sohbet botları, doğal dil işleme (NLP) ve doğal dil anlama (NLU) gibi yapay zeka teknolojileri kullanarak insan konuşmalarını simüle edebilen bilgisayar programlarıdır. Bu sistemler, kullanıcı amacını anlayabilir, verileri analiz edebilir ve uygun yanıtlar üretebilir. Modern sohbet robotları farklı dillerde kullanıcılarla etkileşim kurabilir ve insan müdahalesi olmadan anlık ve tutarlı cevaplar verebilir.

İlk sohbet botu 1960'larda ortaya çıktı ve 2000'lerin sonlarında ticarileşti. Ancak ChatGPT'nin piyasaya çıkmasıyla birlikte bu teknoloji günümüzdeki popülerliğine ulaşmıştır. Bugün üç ana sohbet botu kategorisi bulunmaktadır: kural tabanlı, yapay zeka destekli ve üretken sohbet robotları.

Sohbet Botu Türleri ve Özellikleri

Kural Tabanlı Sohbet Botları

Kural tabanlı sohbet botları önceden tanımlanmış şablonlara ve parametrelere dayalı olarak çalışır. Bu sistemlerde yerleşik zeka veya öğrenme yetenekleri bulunmamaktadır. Kullanıcı girdisini alırlar ve veritabanlarında buna en yakın cevabı bulmaya çalışırlar. Belirli anahtar kelimeleri tanıyarak önceden programlanmış yanıtları sunarlar.

Yapay Zeka Sohbet Botları

Yapay zeka sohbet botları makine öğrenimi modellerini kullanarak önceden tanımlanmış şablonlar ve eğitim veri kümeleri arasından en uygun yanıtı seçer. Bu botlar belirli bir veri kümesi kategorisi üzerinde eğitildiğinden, kendi alanları dışındaki soruları yanıtlama kapasiteleri sınırlıdır.

Üretken Sohbet Botları

ChatGPT gibi üretken sohbet botları, çok daha geniş bir veri yelpazesi kullanarak neredeyse her kategorideki soruları yanıtlayabilir. Bu sistemler, gelişmiş konuşma tabanlı yapay zeka teknolojisinden yararlanarak daha sezgisel ve insan benzeri iletişim sağlar.

ChatGPT Nasıl Çalışır?

Aslında ChatGPT, OpenAI'ın üretken modelleri üzerine kurulu bir sohbet robotu arayüzüdür. Bu yüzden yazımızda ChatGPT teknolojisine de yer vermemizde fayda var. Bu sistemin temel teknolojisi insan benzeri metinleri işleyip oluşturmasıdır. Sistem, yüz milyarlarca kelime içeren üçüncü nesil GPT (Üretici Önceden Eğitilmiş Transformatör) mimarisi üzerinde eğitilmiştir. ChatGPT'nin çalışma prensibi şu adımları içerir:

• Tokenleştirme: Gelen sorgu ayrı kelimelere bölünür. Örneğin "İtalya'nın geleneksel yemekleri nelerdir?" sorusu kelimelerine ayrıştırılır.
• Gömme ve Konumsal Kodlama: Her kelimeye sayısal bir değer ve konumsal bir kodlayıcı atanarak kelime dizisinin hatırlanması sağlanır.
• Dikkat Mekanizması: Girişin farklı bölümlerine farklı ağırlıklar verilerek odaklanma sağlanır. Bu süreçte "geleneksel" kelimesi "nelerdir" kelimesinden daha fazla ağırlık alabilir.
• Transformer Blok Katmanları: Bağlamı anlamak için kullanılır ve "İtalya'daki geleneksel yemekler" gibi kalıpları tanır.
• Yanıt Üretimi: Sorgunun anlık bağlamına ve kapsamlı eğitim verilerine dayalı olarak uygun yanıt üretilir.

Sohbet Botlarının Avantajları

ChatGPT ve benzeri sohbet botları, yapay zeka teknolojisinin en etkileyici uygulamalarından biridir. Bu sistemler, karmaşık dil işleme yetenekleri sayesinde insan benzeri etkileşimler sunabilmektedir. Modern sohbet botları işletmeler ve kullanıcılar için pek çok avantaj sunar. Bu avantajları şu şekilde sıralamak mümkün:

• 7/24 Erişilebilirlik: Sürekli hizmet sunarak bekleme sürelerini minimize eder.
• Çok Dilli Destek: Küresel kullanıcı tabanına hitap edebilir.
• Kişiselleştirme: Kullanıcı verilerini analiz ederek özelleştirilmiş hizmetler sunar.
• Maliyet Etkinliği: İnsan kaynağı ihtiyacını azaltır.
• Hızlı Yanıt: Anlık geri bildirim sağlar.