PLUXEE ÇALIŞAN DENEYİMİ DANIŞMANLIK VE PAZARLAMA HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

PLUXEE ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANICISI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Pluxee Çalışan Deneyimi Danışmanlık ve Pazarlama Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, Şirket tarafından aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kurumsal Kullanıcımız (Pluxee Mobil Kart ve/veya Pluxee Hediye hizmetlerinden yararlanan Müşteri çalışanları) olmanız durumunda;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Hizmetlerimize yönelik kart operasyonlarının gerçekleştirilebileceği Pluxee Mobil Uygulamasına üyeliğin oluşturulması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Sözleşme süreçlerinin yönetimi ve hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Ödeme ve iade süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee kartına bakiye yüklemelerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee Hediye hizmeti kapsamında Dijital Çek’in üretilmesi, Kullanıcı’ya temini, kullanıma hazır ve aktif hale getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Müşteri firma ile Şirket arasındaki ticari ilişkinin sona ermesi halinde Kurumsal Kullanıcı’dan, Bireysel Kullanıcı’ya geçişin sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerimizden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee Hediye hizmeti kapsamında Dijital Çek’in üretilmesi, Kullanıcı’ya temini, kullanıma hazır ve aktif hale getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Çalışmakta olduğunuz Pluxee Müşterisi firma ile Şirket arasındaki iş ilişkisi doğrultusunda Pluxee kartınızın basılması ve dağıtılması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee kartınızın adınıza tanımlanması ve Pluxee kart aktivasyonlarının gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee kartınıza ilişkin operasyonların ve işlemlerin gerçekleştirilebileceği Pluxee Online platformuna üyeliğin oluşturulması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimizin dahil olduğu hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Talep ve şikayetlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Tanıtım faaliyetleri kapsamında hediye ve promosyonların gönderiminin sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Marka pazar araştırmalarının yapılması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Etkinlik yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Dolandırıcılık, yetkisiz işlem ve hatalı işleme ilişkin süreçlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak

Talep ve şikayetlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirket’in hukuki yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak

Yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan doğrulama ve kontrollerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Hukuki yükümlülükler uyarınca yetkili kişi veya kuruluşlara bilgi/belge verilmesi ve her türlü resmi yazışmaların yürütülmesi ve ilgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Verilerin doğru ve güncel tutulmasının sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Denetim ve raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Açık rızanızın varlığı halinde;

Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verilerinizin, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin pazarlanması, beğeni, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi, tanıtılması ile ürün ve hizmetlere bağlılık oluşturulması ve memnuniyetin artırılmasına yönelik aktivitelerin planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenmesi,
İletişim onayınız kapsamında tercih etmiş olduğunuz iletişim kanalı üzerinden paylaşılan iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi.

ii. Bireysel müşterimiz olmanız halinde yukardaki amaçlara ek olarak

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Pluxee Mobil Uygulaması üzerindeki kullanıcı deneyimlerinin geliştirilmesi, çeşitli istatistiksel çalışmaların yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Pluxee Mobil Uygulamasındaki konum bilgileri kullanılarak, ilgili platform üzerinden yakındaki Pluxee iş ortaklarının listelenmesi ve kullanıcı tercihlerine göre bu hususun kullanıcılara bildirilmesi amacıyla konum verileriniz,
Pluxee Mobil Uygulaması üzerinden yapacağınız işlemlerin takip edilerek müşteri bazlı tekilleştirilmesi ve güncelliğinin sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Etkinlik yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerimizden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimizin dahil olduğu hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Talep ve şikayetlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Dolandırıcılık, yetkisiz işlem ve hatalı işleme ilişkin süreçlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği ve müşteri işlem verileriniz,
Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini anlamak, bu kapsamda analizler, istatistiksel çalışmalar, anketler ve araştırmalar yapmak adına veri elde etmek; kampanya, satış kanalları, ürün ve hizmetlerin etkinliğinin ve verimliliğinin ölçümlenmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirket’in hukuki yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak):

Yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan doğrulama ve kontrollerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Hukuki yükümlülükler uyarınca yetkili kişi veya kuruluşlara bilgi/belge verilmesi ve her türlü resmi yazışmaların yürütülmesi ve ilgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Verilerin doğru ve güncel tutulmasının sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
Denetim ve raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Sözleşme süreçlerinin yönetimi ve hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Mobil kart edinme, bireysel yükleme, bireysel faturalama ve harcama, iade süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Talep ve şikayetlerin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz,
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem ve müşteri işlem verileriniz işlenebilecektir.

Açık rızanızın varlığı halinde;

Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verilerinizin, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin pazarlanması, beğeni, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi, tanıtılması ile ürün ve hizmetlere bağlılık oluşturulması ve memnuniyetin artırılmasına yönelik aktivitelerin planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenmesi,
İletişim onayınız kapsamında tercih etmiş olduğunuz iletişim kanalı üzerinden paylaşılan iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yukarıda yer alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz; meşru menfaatimiz kapsamında tedarikçilerimize, iş/çözüm ortaklarımıza, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

Toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 9-4 (c) maddesi uyarınca “Kurul tarafından ilan edilen, veri kategorileri, veri aktarımının amaçları, alıcı ve alıcı grupları, veri alıcısı tarafından alınacak teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler için alınan ek önlemler gibi hususları ihtiva eden standart sözleşmenin varlığı" hukuki sebebine dayalı olarak yurt dışında mukim Pluxee International SAS’a, Şirketimize sağlanan ortak alt yapıların, ürün ve hizmetlerin kullanılması başta olmak üzere Şirket faaliyetlerinin global ölçekte yönetilen süreç ve altyapılarından faydalanılarak yönetilmesi için ürün ve hizmetlerin sunulması amaçlarıyla aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında elektronik ortamda Şirket içi sistemler/uygulamalar, mobil uygulama, telefon, internet sitesi, çağrı merkezi kanalıyla ve fiziki ortamda matbu formlar kanalıyla toplanmaktadır.

İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.