Sıkça Sorulan Sorular

Faturayı düzenledikten sonra fatura tarihi üzerinden en geç 3 gün içerisinde banka/kargoya teslim etmelisiniz.

OS ya da ÖKC’nizin ilgili menüsünden fatura düzenleme işlemi yapabilirsiniz.POS/ÖKC cihazınızın markasına göre Fatura düzenleme menüsü değişiklik gösterdiğinden detaylı “POS’tan fatura düzenleme bilgisi“ için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Vergi Usul Kanunundaki dönemsellik ilkesi gereği, hizmet faturalarını hizmeti verdiğiniz ay içerisinde düzenlemeniz gerekmektedir. Aksi halde ödemeleriniz gecikecektir.

Yeni fatura düzenleme esaslarımız gereği, ilgili aya ait faturalar ayın 8’i ve ayın son günü arasındaki tarihlerde düzenlenebilmektedir.

Bu şekilde fatura düzenleyebilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken konu; POS’tan ayın son günü fatura düzenleme işleminin yapılması ve mali faturanın da ayın son günü tarihli düzenlenmesidir.

Bu fark; ödeme gününde yaptığınız faturaya dahil olmaması gereken satışlar, POS arızası, aktarım olmaması veya diğer firma satışlarından kaynaklanmış olabilir, detaylı bilgi için lutfen 444 72 77'yi arayınız.

Lütfen 444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayıp değişiklik hakkında bilgi veriniz.

444 72 77 Müşteri Deneyim Merkezini arayarak yardım alabilirsiniz

444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayıp, konu hakkında destek alabilirsiniz.

POS ya da ÖKC’nizin ilgili menüsünden fatura kesme işlemi yapabilirsiniz. POS/ÖKC cihazınızın markasına göre Fatura kesme menüsü değişiklik gösterdiğinden detaylı “POS’tan fatura düzenleme bilgisi“ için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Evet, kesebilirsiniz.

Dilerseniz anlaşmalı olduğumuz “PTT Kargo” üzerinden, size özel PTT Kargo Kod Numarası : 203101901 ile evrak gönderiminizi indirimli olarak yapabilirsiniz.

Kart yükleme işlemlerinizi Sodexo Online platformu üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaparak Kart Bakiye Yükleme sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Yeni kart sipariş işlemlerinizi Pluxee Online platformu üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaparak Yeni Kart Siparişi sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kart bakiyeleriniz bir sonraki yıla aktarılmaktadır.

Pluxee Online sayfamızda "Raporlar" menüsü altında bulunan kart bakiye raporu ekranından kart hareketlerini görebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Pluxee Restaurant Pass kartlarında yer alan bakiye sadece tüketime hazır gıda ürünlerinde kullanılmaktadır. Farklı ürün ve servis harcaması yemek kartı üzerinden gerçekleştirilememektedir.

Pluxee Puan üyesi iş yerlerinde yapacakları harcamaların en az %10’u değerinde Pluxee Puan kazanabilir, biriktirdikleri Puan’ları, diledikleri anda Pluxee Puan Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirler. İnternet sitemiz üzerinde "Pluxee Plus" alanından kart kullanıcılarınıza ait kampanyalar da dahil olmak üzere güncel kampanyaları takip edebilir ve kampanya kodları ile tüm kampanyalardan faydalanabilirler.

Çalışanlarınız Misket üyesi iş yerlerinde yapacakları harcamaların en az %10’u değerinde misket kazanabilir, biriktirdiğiniz Misket’leri, diledikleri anda Misket Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirler.