Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça sorulan sorulara aşağıdan ulaşabilirsiniz.
İşverenler için Pluxee Yakıt Akaryakıt Kartı avantajları nelerdir?
Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını Pluxee Fuel Pass ile karşılayabilir, yakıt giderinizi kontrol altına alırken avantajlı satın alma koşullarından faydalanarak şirket giderlerinizi düşürebilirsiniz.
Pluxee Yakıt Akaryakıt Kartı ile yakıt limiti belirlenebilir mi?
Pluxee Yakıt Kartı ile yakıt limiti belirleyebilirsiniz.
Pluxee Yakıt ile araçtan inmeden ödeme yapılır mı?
Araçtan İnmeden Hızlı ve Kolay Akaryakıt Alımı Yapabilirsiniz.
Pluxee Yakıt hangi istasyonlarda geçerlidir?
Pluxee Yakıt ile tüm Türkiye’de yer alan 1.100'den fazla Otomobil sisteminin geçerli olduğu istasyonlarından faydalanabilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonlarını görüntüleyebilirsiniz.
Çalışanlarımın Pluxee akaryakıt raporlarını görüntüleyebilir miyim?
Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını kontrollü yönetebilir ve raporlara ulaşabilirsiniz.
Akaryakıt için gelen anahtarlığı başka plakada kullanabilir miyiz?
Yakıt anahtarlığınız tanımlı olan plaka haricinde başka plakada kullanılmamaktadır.
Pluxee Yakıt Opet’den yararlanmak için an az kaç araç gerekiyor?
İster tek aracınız olsun, ister filo sahibi olun, Pluxee Yakıt Opet’den yararlanabilirsiniz.
Adres/Yetkili/Ünvan değişiklik taleplerimizi nasıl iletebiliriz?
Pluxee firma yetkilisi tarafından güncellenecek bilgilerin musterihizmetleri.tr@pluxeegroup.com mail adresimize iletilmesi gerekmektedir. Değişiklik ile ilgili detaylar için talebiniz sonrasında size dönüş yapılacaktır.
Yeni kart siparişimin kargo durumunu nasıl öğrenebilirim?
Pluxee Online sayfamızda "Kargo takibi” menüsü altında bulunan kart kargo takibi başlığından takip edebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Her ay siparişimin otomatik girilmesini sağlayabilir miyim?
Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Pluxee Online üzerinde " Otomatik Sipariş Talimatı" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.
Pluxee Yakıt nerelerde kullanılıyor?
Türkiye geneline yayılmış Otobil sisteminin geçerli olduğu Opet ve PO istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmadan akaryakıt alımı yaparak, harcamalarınızı kontrollü ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonları görüntüleyebilirsiniz.
Pluxee Yakıt faturalarımı nasıl görebilirim?
tahsilat.tr@pluxeegroup.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.
Pluxee Yakıt faturalarımı göremiyorum?
tahsilat.tr@pluxeegroup.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.
Kart & bakiye işlemlerimi nereden gerçekleştirebilirim?
Kart yükleme işlemlerinizi Pluxee Online platformu üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaparak Kart Bakiye Yükleme sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kayıp kart/İptal bildirimini nasıl yapabilirim?
Kart kayıp/iptal bildirim işlemlerinizi Pluxee Online platformu üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaparak Kart Kayıp/İptal Bildirimi sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz 444 72 77 çağrı merkezimizi arayarak talepte bulunabilirsiniz.
Çalışanlarımın Pluxee yemek kartı bakiyesini görüntüleyebilir miyim?
Pluxee Online sayfamızda "Raporlar" menüsü altında bulunan kart hareketleri ekranından çalışanlarınızın kart hareketlerini görebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Pluxee ödemelerim hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Fatura Tarihçesi” alanından son 1 yıla ait faturalarınızın detayını görebilir ve istediğiniz formatta döküm alabilirsiniz.
Faturalarımı nasıl görebilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Pluxee Online üzerinden kaydedilen siparişinizi 15 dk. içinde "Sipariş Silme" ekranından silebilirsiniz. "Sipariş Silme" ekranında silmek istediğiniz siparişi görüntüleyemiyorsanız destek için 444 72 77 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.