Sıkça Sorulan Sorular

Başvurunuzun onaylanmış olduğuna dair tarafınıza bir SMS iletilir. Sözleşmeniz ve gerekli evrak listesi, tarafımıza iletmiş olduğunuz mail adresinize gönderilir.

Pluxee Business yemek kartı hizmetine ait faturalarınız, Pluxee Yemek kartı faturası ile aynı şekilde düzenlenmeli ve Pluxee’ye gönderilmelidir.

Üye Online işlem merkezimiz üzerinden ÖKC cihazınız ile ilgili tüm desteği alabilirsiniz. Üye Online üzerinden işlem yapmak için aşağıda yer alan linki tıklamanızı rica ederiz. Üye Online

Faturanızın ödendiği tarihten bir hafta sonra Pluxee tarafından düzenlenecek hizmet bedeli faturaları size ulaştırılacaktır. Hizmet bedeli faturalarınızın takibini üye iş yerlerimiz için sunduğumuz platformumuz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Üye Online’a bu link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Üye Online kullanımınız yok ise , Kayıt linki üzerinden kayıt olabilirsiniz.

ÖKC  cihazım var: İşlemler-> Kartsız işlemler  -> Ödeme tipi -> Mobil ödeme  -> Servis listesinden işlem yapılacak servisi seçin. Tutarı yazın kart kullanıcının mobil aplikasyon üzerinden aldığı 6 haneli kodu ekran girin ve yeşil tuşa basarak satışı başarıyla tamamlayabilirsiniz.  

EFT POS cihazım var : Üst yön tuşu ile açılan uygulama listesinden Pluxee’yi seçin. Kartsız işlemler  -> Ödeme tipi -> Mobil ödeme  -> Servis listesinden işlem yapılacak servisi seçin. Tutarı yazın kart kullanıcının mobil aplikasyon üzerinden aldığı 6 haneli kodu ekran girin ve yeşil tuşa basarak satışı başarıyla tamamlayabilirsiniz.  

Pluxee mobil uygulamamızı cep telefonunuza indirerek ya da üye işyerleri web sayfamızdan üye iş yerlerini görüntüleyebilirsiniz.

Bu link üzerinden e-mail adresinizi girerek yeni şifre talep edebilirsiniz. E-mail adresinize gönderilecek şifreyi değiştirerek kullanabilirsiniz.

Pluxee üye iş yeri ağına dahil olmak çok kolay! Ailemize katılmak için link üzerinden başvuru adımlarını tamamlamanız yeterlidir.

Pluxee firma yetkilisi tarafından güncellenecek bilgilerin musterihizmetleri.tr@pluxeegroup.com mail adresimize iletilmesi gerekmektedir. Değişiklik ile ilgili detaylar için talebiniz sonrasında size dönüş yapılacaktır.

E-arşiv faturanızı earsivfaturauye.tr@pluxeegroup.com e-posta adresi üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda "Kargo takibi” menüsü altında bulunan kart kargo takibi başlığından takip edebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Pluxee Online üzerinde " Otomatik Sipariş Talimatı" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.

Uygulama üzerinden şifre değiştirme adımlarını takip edebilirsiniz

Türkiye geneline yayılmış Otobil sisteminin geçerli olduğu Opet ve PO istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmadan akaryakıt alımı yaparak, harcamalarınızı kontrollü ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonları görüntüleyebilirsiniz.

tahsilat.tr@pluxeegroup.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.

tahsilat.tr@pluxeegroup.com mail adresimize geçmişe dönük ya da ulaşmadığını düşündüğünüz fatura taleplerini iletebilirsiniz.

https://www.pluxee.com.tr/uye-is-yeri-basvurusu linki üzerinden yeni üyelik başvurusu  yapılması ve notlar kısmına devir alındığı yazılması gerekmektedir. 

Kart yükleme işlemlerinizi Pluxee Online platformu üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaparak Kart Bakiye Yükleme sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Pluxee Online sayfamızda "Raporlar" menüsü altında bulunan kart hareketleri ekranından çalışanlarınızın kart hareketlerini görebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.