Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça sorulan sorulara aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Çalışanlarım Pluxee Puan & kampanyalardan faydalanabilir mi?
Pluxee Puan üyesi iş yerlerinde yapacakları harcamaların en az %10’u değerinde Pluxee Puan kazanabilir, biriktirdikleri Puan’ları, diledikleri anda Pluxee Puan Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirler. İnternet sitemiz üzerinde "Pluxee Plus" alanından kart kullanıcılarınıza ait kampanyalar da dahil olmak üzere güncel kampanyaları takip edebilir ve kampanya kodları ile tüm kampanyalardan faydalanabilirler.
Çalışanlarım Pluxee Misket üye işyerlerinden biriktirdiği puanları daha sonrasında harcayabilir mi?
Çalışanlarınız Misket üyesi iş yerlerinde yapacakları harcamaların en az %10’u değerinde misket kazanabilir, biriktirdiğiniz Misket’leri, diledikleri anda Misket Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirler.
Güncel Pluxee Club kampanyalardan nasıl yararlanabilirim?
İnternet sitemiz üzerinde "Pluxee Club" alanından kart kullanıcılarınıza ait kampanyalar da dahil olmak üzere güncel kampanyaları takip edebilir bu kampanyalardan yararlanmak için kampanya kodunuzu alabilirsiniz.
Misket sözleşmesini nasıl onaylayabilirim/aktif edebilirim?
Pluxee mobil uygulamamızda sol üst köşede yer alan ayarlar menüsüne tıkladığınızda seçenekler arasında ”Misket” yer almaktadır. Misket hesabınızı aktif hale getirmek için karşınıza çıkan program sözleşmesini onaylayarak kartınızda misket kazanmaya başlayabilirsiniz.
Misket nedir ve nasıl yararlanabilirim?
Misket, Pluxee'nin Restaurant Pass yemek kartı kullanıcılarına harcama yaparken kazandıran yeni ödül programıdır. Bu programa katılabilmek için mobil uygulama üzerinde Misket hesabını aktive etmeniz gerekmektedir. Misket üyesi iş yerlerinde yapacağınız harcamaların en az %10’u değerinde misket kazanabilir, biriktirdiğiniz Misket’leri, dilediğiniz anda Misket Üyesi İş Yeri Restoranlarda harcayabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın.
Misket üyesi restoranlar nelerdir?
Misket toplayabileceğiniz ve topladığınız Misket’leri harcayabileceğiniz seçkin üye iş yeri ağımıza, Pluxee Mobil Uygulamalarında bulunan “Misket” sekmesi içerisinden ya da “Keşfet” sekmesi içerisinde bulunan restoran listeleme ekranlarımızda kolayca ulaşabilirsiniz.
Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan sipariş tarihçesi ekranından siparişinizin durumunu kontrol edebilir ya da 444 72 77 Pluxee Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Faturam ulaşmadı. Pluxee faturam hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsini
Pluxee cari hesap ekstremi nasıl alabilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.
İlk siparişimden sonraki aylarda ödemeler otomatik alınır mı?
Belirleyeceğiniz tutar, adet ve tarih için Pluxee Online üzerinde " otomatik Sipariş talimatı" alanında sipariş oluşturabilir ve bu siparişinizin otomatik olarak her ay tekrarlanmasını sağlayabilirsiniz.
Faturamın detayını nasıl görebilirim?
Pluxee Online sayfamızda “Hesabım” menüsü altında bulunan Fatura Tarihçesi alanından faturalarınızı kontrol edebilirsiniz
İade faturası hangi durumlarda kesilir?
Firmanıza faturalandırılmış ürün(ler) ile ilgili yapılan iade işlemi sonrasında Pluxee tarafından talep edilen tutarda iade faturanız işleme alınarak hesabınıza tutar kadar alacak kaydedilir.
Talep ettiğim siparişim ne kadar sürede kullanıma hazır olur?
Siparişiniz tarafımızdan kontrolleri yapılarak 1 saat içinde kullanıma hazır olacaktır. Ödeme beklediğimiz durumlarda bu süre değişebilir. Sipariş talebinizin hangi aşamada olduğunu Sodexo Online sayfamızda bulunan "Sipariş Tarihçesi" ekranından takip edebilirsiniz.
Siparişim kargoya verildi mi?
Siparişinize ait kargo durumunu Pluxee Online sayfamızda bulunan "Kargo Takibi" menüsünden kontrol edebilirsiniz. Bu sayfa sizi Yurtiçi Kargo'nun teslimat sayfasına yönlendirecektir.
İşverenler için Pluxee Yakıt Akaryakıt Kartı avantajları nelerdir?
Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını Pluxee Fuel Pass ile karşılayabilir, yakıt giderinizi kontrol altına alırken avantajlı satın alma koşullarından faydalanarak şirket giderlerinizi düşürebilirsiniz.
Pluxee Yakıt Akaryakıt Kartı ile yakıt limiti belirlenebilir mi?
Pluxee Yakıt Kartı ile yakıt limiti belirleyebilirsiniz.
Pluxee Yakıt ile araçtan inmeden ödeme yapılır mı?
Araçtan İnmeden Hızlı ve Kolay Akaryakıt Alımı Yapabilirsiniz.
Pluxee Yakıt hangi istasyonlarda geçerlidir?
Pluxee Yakıt ile tüm Türkiye’de yer alan 1.100'den fazla Otomobil sisteminin geçerli olduğu istasyonlarından faydalanabilirsiniz. Pluxee Mobil Uygulamamızdan istasyonlarını görüntüleyebilirsiniz.
Çalışanlarımın Pluxee akaryakıt raporlarını görüntüleyebilir miyim?
Şirket araçlarınızın akaryakıt harcamalarını kontrollü yönetebilir ve raporlara ulaşabilirsiniz.
Akaryakıt için gelen anahtarlığı başka plakada kullanabilir miyiz?
Yakıt anahtarlığınız tanımlı olan plaka haricinde başka plakada kullanılmamaktadır.